التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني

بعد إنشاء حسابك، تحتاج إلى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني لتفعيل جميع ميزات الشريك وضمان أمان الحساب.

لماذا يهم التحقق من البريد الإلكتروني؟

التحقق من البريد الإلكتروني مطلوب من أجل:

• تفعيل حسابك - الوصول إلى جميع ميزات بوابة الشريك
• تأمين حسابك - منع الوصول غير المصرح به
• تفعيل الإشعارات - استلام تأكيدات الحجوزات والتحديثات المهمة
• إعادة تعيين كلمة المرور - استعادة الوصول إذا نسيت كلمة المرور

عملية التحقق

الخطوة 1: تحقق من صندوق الوارد

بعد التسجيل، نرسل رسالة تحقق إلى العنوان الذي قدمته:

• الموضوع: "مرحبًا بك في Kalism!"
• من: noreply@kalism.com
• وقت الوصول: عادةً تصل خلال 1-2 دقيقة

الخطوة 2: افتح رسالة التحقق

تحتوي الرسالة على:

• رسالة ترحيب بها بريدك الإلكتروني المسجل
• رابط أو زر تحقق
• تعليمات لإكمال التحقق
• رابط لإعادة إرسال الرسالة إذا لزم الأمر

الخطوة 3: انقر على رابط التحقق

• انقر على زر "التحقق من البريد الإلكتروني" في الرسالة
• ستتم إعادة توجيهك إلى موقع Kalism الإلكتروني
• رسالة نجاح تؤكد التحقق من بريدك الإلكتروني
• يتم تسجيل دخولك تلقائيًا وإعادة توجيهك لإكمال ملفك الشخصي

انتهاء صلاحية رابط التحقق

روابط التحقق صالحة لمدة 24 ساعة لأسباب أمنية.

إذا انتهت صلاحية الرابط:

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول
2. انقر على "نسيت كلمة المرور؟"
3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
4. تحقق من صندوق الوارد لاستلام رسالة تحقق جديدة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لم أستلم رسالة التحقق

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (السبام)

• Gmail: تحقق من تبويبَي "العروض الترويجية" أو "الرسائل غير المرغوب فيها"
• Outlook: تحقق من مجلد "البريد غير المرغوب فيه"
• Apple Mail: تحقق من مجلد "غير المرغوب فيه"

أضف بريدنا الإلكتروني إلى جهات الاتصال الموثوقة

• أضف noreply@kalism.com إلى جهات الاتصال الخاصة بك
• حدد الرسالة كـ"ليست رسالة غير مرغوب فيها" إذا وجدتها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها

انتظر بضع دقائق

• قد يتأخر وصول البريد الإلكتروني أحيانًا
• انتظر من 5 إلى 10 دقائق قبل طلب رسالة جديدة

اطلب رسالة تحقق جديدة

1. تفضل بزيارة نسيت كلمة المرور
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
3. انقر على "إرسال رسالة الاستعادة"
4. تحقق من صندوق الوارد مرة أخرى

رابط التحقق لا يعمل

انتهت صلاحية الرابط

• تنتهي صلاحية روابط التحقق بعد 24 ساعة
• اطلب رسالة تحقق جديدة باستخدام الخطوات أعلاه

مشكلات في المتصفح

• جرب فتح الرابط في متصفح مختلف
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط
• عطّل إضافات المتصفح مؤقتًا

مشكلة في تنسيق الرابط

• تأكد من نسخ الرابط كاملًا إذا كنت تلصقه
• جرب النقر مباشرة من الرسالة بدلًا من النسخ

أستخدم بريدًا إلكترونيًا للشركة

قد تقوم بعض أنظمة البريد للشركات بما يلي:

• حظر الرسائل من مرسلين غير معروفين
• تأخير وصول البريد الإلكتروني
• إزالة روابط التحقق لأسباب أمنية

الحلول:

• تواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لديك لإدراج noreply@kalism.com في القائمة البيضاء
• استخدم عنوان بريد إلكتروني شخصي بدلًا من ذلك
• اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات فحص سجلات بوابة البريد لديهم

طرق تحقق بديلة

إذا استمر فشل التحقق عبر البريد الإلكتروني:

الاتصال بالدعم

• البريد الإلكتروني: support@kalism.com
• أدرج عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
• صف المشكلة التي تواجهها
• يمكننا التحقق من حسابك يدويًا

بعد التحقق

بمجرد التحقق من بريدك الإلكتروني:

1. ✅ تم تفعيل حسابك بالكامل
2. 📧 يمكنك استلام إشعارات الحجوزات
3. 🔐 تم تفعيل إعادة تعيين كلمة المرور
4. ⚙️ تم فتح جميع ميزات الشريك

أول تسجيل دخول ← معالج الإعداد

• بعد التحقق وأول تسجيل دخول، ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى معالج الإعداد
• سيوجّهك المعالج عبر 4 خطوات: معلومات الشركة ← الفوترة (مجانية) ← إعداد الصالون ← المراجعة
• يتم إنشاء أول صالون لك خلال هذا المعالج - لا توجد خطوة منفصلة "لإضافة صالون" في هذه المرحلة
• يجمع المعالج فقط المعلومات الأساسية؛ تأتي الخدمات والصور والإعدادات التفصيلية لاحقًا

الخطوات التالية

• معالج الإعداد - إعداد شركتك وأول صالون
• تعديل ملفك الشخصي - تحديث معلوماتك الشخصية
• المفاهيم الأساسية - فهم المصطلحات الرئيسية

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني لاحقًا؟ لا. عنوان بريدك الإلكتروني هو المعرّف الفريد لحسابك ولا يمكن تغييره في الوقت الحالي.

ماذا لو استخدمت بريدًا إلكترونيًا خاطئًا؟ أنشئ حسابًا جديدًا بالعنوان الصحيح. تواصل مع الدعم لحذف الحساب القديم.

هل أحتاج إلى التحقق في كل مرة أسجل فيها الدخول؟ لا، التحقق عبر البريد الإلكتروني عملية تتم مرة واحدة فقط. ستحتاج إلى التحقق مرة أخرى فقط إذا غيرت عنوان بريدك الإلكتروني.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كنت ما زلت تواجه مشكلة في التحقق من بريدك الإلكتروني:

• راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• تواصل مع الدعم
• تفضل بزيارة الأسئلة الشائعة